Meta 推出面向消费者的 AI 智能体 Muse，试图把 AI 从对话工具推进到代办工具。它可接入邮件、日历、支付、购物等常用服务，帮助用户完成订票、填表、发邮件和下单等日常任务。

首批接入网页与 WhatsApp

Muse 首批将通过网页、iOS、Android 和 WhatsApp 聊天入口上线，后续还会扩展到 Meta 的 AI 眼镜。Meta 表示，用户可逐项选择要连接的应用和服务，而不是一次性开放全部权限。

Muse 由 Meta 自研模型 Muse Spark 驱动，并内置多种服务连接器。如果目标服务提供公开 API，用户可通过凭证建立连接；如果没有 API，Muse 也可以通过浏览器访问相关服务。

  • 发送邮件与安排日程
  • 预订旅行与填写表单
  • 把食谱视频整理成购物清单

在支付环节，Muse 使用 Stripe 的 Link 完成结账。Meta 认为，这类购买保护机制有助于降低用户对让 AI 代为付款的顾虑。Shopify 的 Shop Pay 和 1Password 集成也在计划中。

免费起步，订阅分两档

Muse 采用免费加订阅的模式。Meta 表示，多数用户预计会停留在免费层级，但随着使用量增加，系统会提示用户升级付费方案，因此注册时需要绑定支付卡。

  • Power：每月 20 美元
  • Maximum：每月 100 美元

两档服务都提供更高的任务执行额度。应用内还会显示使用进度，并在接近付费门槛前提醒用户。

隐私记录影响市场接受度

与多数 AI 智能体一样，Muse 可在用户离开应用后继续执行任务。Meta 还称，系统会根据用户对话逐步学习其偏好，并主动给出建议。这意味着产品需要接触更多个人信息，也让隐私问题变得更敏感。

Meta 表示，Muse 运行在独立的安全虚拟机环境中，拥有专属浏览器，并配有名为 Sentinel 的独立代理，用于提供额外的隐私和安全保护。不过，这些技术说法仍有待外部安全研究人员进一步检验。

更大的问题在于用户是否愿意再次把敏感数据交给 Meta。报道提到，Meta 过去曾多次卷入隐私争议，包括与美国联邦贸易委员会相关的和解、数据处理争议，以及围绕未成年人保护的多起诉讼。这些历史记录，可能影响 Muse 的市场接受度。

Meta 也试图通过产品设计缓解顾虑。用户可以为 Muse 自定义名称、头像和沟通方式，增强与智能体的个人连接感。对 Meta 来说，Muse 不只是一次新产品发布，也是在 AI 智能体进入日常生活前，对用户信任的一次测试。