超越节省工时：构建代理自动化的商业案例

代理自动化软件正在人工智能卓越中心（AI CoE）路线图上出现，但传统的自动化投资商业案例模型未能捕捉到代理创造的全部价值。本文介绍了一个框架，AI CoE领导者可以用来构建一个商业案例，全面捕捉代理自动化的价值。传统的投资回报率（ROI）模型假设流程是稳定的，忽略了随着变化而维护自动化的成本。成功的AI转型遵循“1:3:5模式”，即每投资1美元于代理技术，组织需花费3美元于流程重设计和5美元于能力建设和采用。